Pronomes de tratamento
Os pronomes de tratamento são as formas protocolares, de acordo com a idade ou cargo ocupado, utilizados para se dirigir às pessoas com quem se fala (2.ª pessoa) ou se referir à outra (3ª pessoa). Desse modo, assumem o papel de pronomes pessoais. Você (v.) é um pronome de tratamento que é, todavia, utilizado em situações informais
REGRAS
1. Embora estejamos a nos dirigir à 2.ª pessoa, a concordância verbal deve ser feita mediante a utilização do verbo na 3.ª pessoa.
Exemplos:
Você precisa de ajuda?
Agradeço que Vossa Senhoria analise o assunto assim que possível.
2. O possessivo Vossa de alguns pronomes de tratamento deve ser substituído pelo Sua quando o pronome de tratamento se refere não à pessoa com que se fala (2.ª pessoa), mas de quem se fala (3.ª pessoa).
Exemplos:
Vossa Magnificência gostaria de assinar os diplomas agora?
Sua Magnificência gostaria de assinar os diplomas agora.